Gambaran Keseluruhan

Semua Snap Shades adalah khusus kenderaan. Jika anda tidak percaya produk yang anda terima sesuai dengan kenderaan anda atau percaya anda telah menerima item yang salah untuk kenderaan anda, sila e-mel kami dengan gambar produk dan kenderaan anda dengan 30 hari pembelian. Kami akan berusaha untuk membantu dengan pemasangan produk. Jika kami tidak dapat membantu, kami akan memberikan bayaran balik penuh atau pertukaran. 

Jika anda tidak pasti item mana yang paling sesuai dengan kenderaan anda, sila hubungi kami untuk mengesahkan kerana pelanggan akan bertanggungjawab ke atas sebarang kos pengembalian pos bagi mana-mana item yang dipesan secara tidak betul.

Tiada pemulangan dan pertukaran akan diterima untuk barangan yang tidak dalam keadaan boleh niaga. Semua item yang dipulangkan atau ditukar mestilah dalam keadaan asal termasuk pembungkusan dan aksesori. Semua aksesori mestilah dalam pembungkusan asalnya, tidak dibuka dengan sebarang filem pelindung yang utuh.

Untuk menukar atau memulangkan item anda, kami mesti dihubungi pada mulanya.

Sebaik sahaja kami telah meluluskan pemulangan/penukaran, sila hantar semula barang tersebut ke alamat di bawah. Sila sertakan Nombor Pesanan anda (seperti yang dinyatakan dalam Resit Pesanan anda) supaya kami dapat memastikan bungkusan pemulangan anda diproses tepat pada masanya.

Kolektif Inovasi
Snap Shades Pulangan
99 Derby St,
Silverwater, NSW, 2128, Australia

 

Pulangan dan Pertukaran

Kami mesti dihubungi sekiranya berlaku kerosakan/kerosakan dalam tempoh 30 hari selepas pembelian. Apabila menukar atau membayar balik item yang rosak atau rosak, label pemulangan prabayar akan diberikan. Kami tidak akan membayar balik sebarang kos pos yang telah dibayar sekiranya anda tidak menunggu label prabayar dibenarkan dan diberikan. Bukti foto kesalahan/kerosakan mungkin diperlukan sebelum pertukaran atau bayaran balik akan diterima. Adalah menjadi tanggungjawab pelanggan untuk memberikan bukti yang mencukupi tentang sebarang isu sebelum memulangkan warna untuk pertukaran atau bayaran balik. Kami mungkin meminta maklumat atau bukti tambahan untuk menentukan sama ada anda layak atau tidak untuk pertukaran atau bayaran balik.

  • Sebaik sahaja pulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar e-mel kepada anda untuk memberitahu anda bahawa kami telah menerima item yang dikembalikan anda. Kami juga akan memaklumkan anda mengenai kelulusan atau penolakan bayaran balik anda.
  • Sila berikan masa 10 hari perniagaan dari hari bungkusan anda dihantar untuk pertukaran atau pemulangan anda untuk diproses. Jika bayaran balik anda diluluskan, maka bayaran balik anda akan diproses dan kredit akan digunakan secara automatik pada kaedah pembayaran asal anda. Ia boleh mengambil masa sehingga 5 hari perniagaan untuk kredit bayaran balik untuk menjelaskan kaedah pembayaran asal anda. Setelah pertukaran atau pemulangan anda telah diproses, anda akan dimaklumkan melalui alamat e-mel yang diberikan bersama pesanan asal anda.
  • Pelanggan bertanggungjawab untuk semua kos pengembalian pos untuk pertukaran perubahan fikiran dan bayaran balik.
  • Pelanggan bertanggungjawab untuk semua kos pengeposan pemulangan untuk pemulangan atau pertukaran kerana item yang dipesan tidak betul. Jika anda tidak pasti item mana yang paling sesuai dengan kenderaan anda, sila hubungi kami.
  • Jika produk anda dinilai sebagai rosak atau rosak disebabkan penggunaan yang tidak sesuai, kami berhak untuk menolak pertukaran atau bayaran balik.
  • Kami tidak menghantar warna gantian sehingga item yang rosak/rosak atau item yang salah yang diberikan diterima semula.
  • Tiada pemulangan dan pertukaran akan diterima untuk barangan yang tidak dalam keadaan boleh niaga. Semua item yang dipulangkan atau ditukar mestilah dalam keadaan asal termasuk pembungkusan dan aksesori. Semua aksesori mestilah dalam pembungkusan asalnya, tidak dibuka dengan sebarang filem pelindung yang utuh.
  • Kami tidak akan memberikan bayaran balik atau pertukaran untuk item percuma/bonus.
  • Kami tidak akan memberikan bayaran balik untuk mana-mana barangan yang dalam transit atau dianggap hilang dalam transit.
  • Untuk pertukaran di luar Australia, jika pertukaran diluluskan, kami akan dapat memproses pertukaran sebaik sahaja bayaran pos untuk penghantaran semula dibayar.
  • Kami tidak dapat memberikan sebarang pertukaran atau bayaran balik untuk barang yang hilang dalam transit atau barang yang diterima kembali rosak/tidak dalam keadaan boleh niaga. 
  • Sila pastikan bungkusan pemulangan anda dibungkus dengan selamat dan kedua-dua alamat pengirim dan alamat kami dipaparkan dengan jelas di bahagian luar bungkusan. Kami tidak dapat menyediakan pembungkusan untuk sebarang bungkusan pemulangan. 
  • Kami tidak memberikan bayaran balik untuk sebarang kos pos yang telah dibayar.
  • Sebarang pembelian Kad Hadiah tidak boleh dikembalikan.

 

Perlu bantuan?

Hubungi kami di info@snapshades.com untuk soalan berkaitan pemulangan dan pertukaran.